3月5日下午，全国政协委员、传化集团董事长在北京会议中心接受了人民网、中国经营报、浙江日报等10多家媒体的采访，就当前的社会关注的热点，如转型升级、创业、低碳等话题发表了自己的观点。
此次两会，转型升级无疑是最热门的话题。“60年前的开国是大事，30年前的改革开放是大事，现在的转型升级又是一件大事。”徐冠巨说，“虽然2009年经济最困难的时候已经过去，并实现了V型反弹，但是这个过程中也暴露出了浙江中小企业脆弱的一面，转型升级已经非常迫切。”
徐冠巨结合传化的实践，提出中小企业转型升级首先需要在“文化、战略、管理和队伍建设”等几个方面进行“转型升级”，其中人才是第一位的，是实现转型升级的根本。“即使在2009年最困难的时候，传化坚持‘不裁员、不减薪’，员工的平均收入还增加了20%左右。” 徐冠巨还认为：“提高待遇只是一个方面，改善员工的工作环境，让他们获得更多学习机会、更大发展空间等，都是吸引优质人才到公司共同创业的因素。”
由于中小企业大多具有小、散的特点，缺乏技术、品牌和营销网络等方面的支持，徐冠巨提出“政府应大力推进创新型平台的建设”。通过平台，能够把技术、人才、信息、资本等要素聚集到一起，实现知识创业，科学家创业，他们创业的产品也就是中小企业所需要的。政府通过支持创新型平台的建设，也就能更有效地支持中小企业的转型升级。
徐冠巨还结合传化在公路港物流平台的创新实践，指出：“通过平台的力量，能使企业的效率更高，员工的工资也就能更高，也能一定程度上缓解当前的‘用工荒’问题。”
谈及今年最热门的话题“低碳”时，徐冠巨说到，“我们平时所说的使用节能灯是低碳，但仅仅依靠这些是不够的，低碳不是一个概念，更重要的是依靠商业模式的创新和传统制造业的转型升级。如传化公路港物流平台，通过信息化的手段可为中小企业节约40%的物流成本，这其实就是低碳的概念。我们不能误解低碳，低碳不仅仅是发展新兴产业，传统制造业的转型升级和效率提升也是低碳的体现。”
